Une question ?

C'est tout à fait normal ! Le choix du point relais se fait en fin de processus. Dès que ta commande est prête à être expédiée, tu recevras un e-mail de ma part avec un lien pour sélectionner ton point Mondial Relay favori. Pas d'inquiétude donc si tu ne l'as pas vu apparaître au moment du paiement 😊

Oui ! La livraison est offerte dès 95€ d'achat via Mondial Relay. En dessous de ce montant, les frais de port sont calculés automatiquement à la commande selon ton adresse.

Oui, j'expédie mes créations partout dans le monde 🌍 Les frais et délais de livraison internationale sont calculés à la commande selon le pays de destination.

Pour toute demande particulière (modèle non disponible, couleurs, détails, quantité, délai spécifique…), tu peux me contacter directement via le formulaire ci-dessus ou par message sur Instagram. Je réponds généralement sous 24-48h 🤍

Mes doudous et créations d'éveil sont conçus pour les bébés dès la naissance, dans le respect des normes CE. Quant à la collection dînette, je la conseille à partir de 36 mois, et 18 mois pour les aliments ne possédant pas de petits éléments.

J'utilise des fils certifiés Oeko-Tex, doux et résistants, sélectionnés pour leur qualité et leur innocuité pour les bébés. Les tissus des doudous personnalisés sont également choisis avec soin pour leur douceur et leur tenue dans le temps.

Bien sûr ! Tous les tissus disponibles pour la personnalisation sont visibles sur la page Le comptoir des tissus. Tu peux les explorer tranquillement avant de passer commande.

Les tissus se choisissent directement en les ajoutant au panier sous forme d'articles à 0€. Si tu ne trouves pas comment procéder, tu peux également me préciser le nom de tes tissus choisis directement dans le champ "prénom" ou dans les notes de commande & je m'occupe du reste ! Si tu commandes plusieurs créations différentes dans le même panier, merci de bien préciser quel tissu est destiné à quelle création (dans le champ prénom, les notes de commande, ou par message) pour que je ne me trompe pas.

Oui ! Je crée des coffrets naissance entièrement personnalisables, mêlant doudou, hochet et petits trésors d'éveil. Ils font de très beaux cadeaux à offrir. Tu les retrouves dans la catégorie Coffrets et idées cadeaux.

Mes patrons sont détaillés et illustrés, pensés pour les crocheteuses ayant quelques bases. Le niveau requis est indiqué sur chaque fiche patron. Si tu débutes, les kits sont une super option : tout le matériel est inclus ! (crochet en option)

Oui ! Dès que ton paiement est confirmé, tu reçois un lien de téléchargement par e-mail. Le patron est au format PDF, consultable sur tous tes appareils.

Non, les patrons étant des produits numériques téléchargeables, ils ne peuvent faire l'objet d'aucun remboursement ni échange une fois l'achat effectué. Conformément à la législation française sur les biens dématérialisés. Je t'invite à bien lire la description et le niveau requis avant de passer commande.

Une fois la commande validée et la confection lancée, aucune modification ni annulation n'est possible. Je te conseille donc de bien vérifier ton choix de tissus et les informations de personnalisation avant de finaliser ta commande.

Le site ne permet pas encore de suivre l'avancement en temps réel de ta confection. Pour avoir un aperçu de ce sur quoi je travaille en ce moment, je partage régulièrement mes créations en cours en story Instagram ! Dès que ta commande est prête à être expédiée, tu reçois un e-mail avec les informations de suivi.

Je ne propose pas d'emballage cadeau pour le moment. En revanche, il m'est possible de glisser un petit mot personnalisé dans ton colis. Il te suffit de me le préciser dans le champ prévu à cet effet lors de ta commande.